運送政策

Cantik Hub 配送政策

感謝您蒞臨Cantik Hub。我們致力於將商品安全、準時地送達您的手中。請仔細閱讀以下配送政策，以了解相關服務細節。

1. 配送區域與時間

下表為我們目前提供配送服務的主要區域及預計送達時間（自訂單出貨後起算，以工作日為準）：

• 訂單處理：所有訂單將在確認付款後1-2個工作日內進行處理及出貨。

• 時間說明：以上配送時間為估計值，實際送達時間可能因物流旺季、海關查驗、天氣因素或不可抗力事件而有所延遲。

2. 配送費用

配送費用將根據您的配送地址、商品重量與體積，於結帳時自動計算並顯示。澳門地區訂單滿足免運條件後，系統將自動扣除運費。

3. 訂單追蹤

訂單出貨後，您將收到一封包含物流追蹤編號的電子郵件通知。您可以使用此編號在物流供應商的官方網站上查詢包裹的即時狀態。

4. 包裝與產品保證

我們所有商品均採用安全、穩固的包裝，以確保在運輸過程中得到充分保護。我們保證所銷售的商品均為全新且在有效期限內。

5. 配送問題與協助

• 請務必確保收件地址、電話等聯絡資訊準確無誤。若因資訊錯誤或收件人無法聯繫導致配送失敗，所產生的額外費用需由客戶承擔。

• 若您的包裹在預計時間範圍內未能送達，或您對物流狀態有任何疑問，請隨時通過以下方式聯絡我們的客服團隊，並提供您的訂單編號以便查詢：

  • 電子郵箱：starlinehk888@gmail.com

  • WhatsApp: +852-5967-0587

6. 國際配送重要提醒

• 關稅與稅金：國際訂單可能產生目的地國家的進口關稅、稅款或相關手續費，此費用需由收件人自行承擔。Cantik Hub 對此無法預估或控制，建議您在下單前可向當地海關瞭解相關規定。

• 清關：請確保所購商品符合您所在國家/地區的進口法規。個人自用商品通常可順利清關，但海關有權對任何包裹進行查驗。

我們會不斷優化配送服務，為您提供更好的購物體驗。本政策如有變更，將於網站上更新，恕不另行通知。